Einer der Geheimtipps im Marketing; den anderen immer einen Schritt voraus sein. SMS-Marketing ist eine prima Möglichkeit, diesen Anspruch zu untermauern. Die SMS als Marketingtools ermöglicht zum einen die Entwicklung neuer Strategien, und bereichert auch bestehende Kommuikationskanäle um weitere effektive Optionen. Clever eingesetzte SMS-Kampagnen bauen eine echte Beziehung mit wechselseitigen Interaktionen auf und fördert so eine langfristige Markentreue.
Personalisierung und Datenschutz
Die richtige Balance zwischen dem personalisierten Marketing z.B. via SMS und die Wahrung der Privatsphäre der Verbraucher ist ein Erolgsschlüßel. Dies scheint auf den ersten Blick eine scheinbar unüberwindbare Herausforderung zu sein. Zumal Jahr zu Jahr treten immer mehr neue Datenschutzverordnungen in Kraft treten. Richtig aufgesetzt ist das SMS-Marketing eine datenschutzfreundliche Lösung, da es sich hier um eine Double-Opt-in-Option handelt. Es gibt einheitliche Richtlinien, die sich elegant umsetzen lassen und gleichzeitig sicherstellen, dass die SMS-Kampagnen ihre überaus hohen Zustell- und Öffnungsraten langfristig halten können.
Die SMS gibt Unternehme die Möglichkeit, die Kund:innen wirklich kennenzulernen – dank direkter Interaktion und schnellen Reaktionszeiten. Wir bei SMS Point ermöglichen es, alle Zielgruppendaten vom Standort bis zu speziellen favorisierten Angeboten zu sammeln. Mit benutzerdefinierten Segmentierungen können Sie spielend personalisierte Kampagnen in großem Umfang aufsetzen und so letztendlich Kundentreue, Kunden-Engagement und mehr Umsatz kontinuierlich zu steigern.
SMS ist authentisch & interaktiv
Man schätzt, dass der durchschnittliche Verbraucher pro Tag Hunderten von Werbe-Inputs ausgesetzt ist. Angesichts dieses Werbelärms ist es zunehmend schwieriger geworden, Zielgruppen adäquat zu erreichen. Im Gegensatz zu eher einseitiger Kommunikation wie eMail-Newsletter, fördert die SMS einen wechselseitigen Dialog. Das schafft Authentizität und Dynamik, in der sich die Zielgruppen geschätzt und weniger vermarktet fühlen.
Mit einer Öffnungsrate von weit über 90 % in den ersten drei Minuten nach dem Empfang einer SMS und einer durchschnittlichen Klickrate von rund 20 % ist die SMS einer sehr effektive und kostengünstige Kommunikationlösung für jedes Unternehmen.
Sicherheit für Sie & Kund:innen
Die kontrollierte Umgebung für den SMS-Empfang mindert das Risiko von unerwünschten Inhalten und medialer Ablenkung. In einer Welt, in der Verbraucher immer mehr auch die Ethik und Verlässlichkeit von Marken prüfen, ist da ein weiterer entscheidender Vorteil der SMS-Markenkommunikation.
Kundenbindung
Eine stabile langfristige Kundentreue ist für einen nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens von großer Bedeutung. Auch hier kommt die SMS sowohl als strategisches als auch als zeitakutes Tool zum Zug: Personalisierte Angebote, persönlicher Kundenservice und authentische Kommunikation per SMS pflegen die emotionale Bindung zum Kunden, Man schafft Kund:innen, die sich gehört und geschätzt fühlen. Eine Investition in SMS Point reduziert daher nicht nur die Abwanderung von Kund:innen, sondern positioniert Ihre Marke auch als zuverlässigen Partner.
Wenn auch Sie SMS in Ihre Marken-Kommunikation integrieren möchten, fragen Sie einfach unsere Experten. Gerne auch in einem persönlichen Online-Termin.
