WhatsApp Business API – der direkte Draht zum Kunden
Ein Großteil Ihrer Kunden und Geschäftspartner vertraut auf WhatsApp als Messenger. Als eine der größten Plattformen weltweit für die Kommunikation miteinander ist der Einsatz von WhatsApp auch für das Business-Umfeld interessant. Mit der WhatsApp Business API steht Ihnen die Nutzung einer Schnittstelle offen, über die Sie direkt mit Partner, Kunden und Interessenten kommunizieren können. Wir von SMS Point helfen Ihnen bei der Einbindung der Schnittstelle und zeigen Ihnen, wie Sie über WhatsApp Ihren Kundenservice verbessern können.
Wie funktioniert WhatsApp Business API?
Ob kurzer Austausch von Nachrichten oder der Versand von Bildern und Dokumenten, WhatsApp bietet als Messenger eine Vielzahl beliebter Funktionen und Standards. Diese können Sie mit einer API für WhatsApp Business bequem von jedem PC oder Smartphone aus nutzen. Zeigen Sie alten und neuen Kunden, dass Sie präsent und erreichbar sind und ermöglichen Sie eine direkte Kontaktaufnahme zu Ihrem Unternehmen.
Speziell für den Support-Bereich ist die Nutzung der WhatsApp Business API attraktiv. Binden Sie auf Ihrer Webseite einen Helpdesk ein und ermöglichen Sie die direkte Kontaktaufnahme zu WhatsApp über ein Live-Chat-Fenstern. Vielen Kunden fällt es leichter, sich mit wenigen Worten an Sie zu wenden und nicht gleich eine Hotline anzurufen. Der schnelle und unkomplizierte Austausch über WhatsApp hilft vielen Kunden weiter und zeigt große Kundennähe Ihres Unternehmens.
Ihre Vorteile im Überblick
- Zeigen Sie Ihre Präsenz bei einer der wichtigsten Möglichkeiten zur Kommunikation unserer Zeit.
- Betreiben Sie einen aktiven Markenaufbau über WhatsApp und bleiben Sie im Hinterkopf Ihrer Kunden.
- Erreichen Sie Ihre Kunden aktiv, beispielsweise mit Angeboten, Gewinnspielen und mehr.
- Sorgen Sie per Live-Chat für einen umfangreichen Service und einen starken Support.
– Vertrauen Sie bei der Nutzung auf eine gehobene End-to-End-Verschlüsselung.
Mit SMS Point zur idealen Kommunikation
Neben der direkten Interaktion über WhatsApp mit einem Ihrer Mitarbeiter können Sie über die WhatsApp Business API auch Antworten und Chats einprogrammieren. So werden viele Anfragen und Probleme direkt gelöst, ohne dass sich ein Mitarbeiter hierum kümmern muss. Erst zu einem späteren Zeitpunkt kann dieser live in den WhatsApp-Chat integriert werden, falls es die jeweilige Situation notwendig macht.
Gerne macht Sie SMS Point mit den vielfältigen Möglichkeiten der WhatsApp Business Schnittstelle vertraut. Zusammen mit dem intelligenten SMS Massenversand oder neuen Technologien wie RCS entwickeln wir gemeinsam die ideale Kommunikationsstrategie, mit der Sie Ihre Kunden mobil erreichen.
Nehmen Sie Kontakt auf, um mehr über integrierbare Services rund um SMS, WhatsApp und weitere Kommunikationskanäle zu erfahren. Wir helfen Ihnen, Ihre Informations- und Werbekanäle optimal zu nutzen!
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